Nói đến công nghệ điện toán biết nhận thức, người ta nói đến những hệ thống có khả năng học hỏi ở quy mô lớn, luận giải theo mục đích được đưa ra và tương tác trực tiếp với con người. Các hệ thống máy tính trong tương lai sẽ được ứng dụng công nghệ điện toán biết nhận thức nhằm giúp các tổ chức, doanh nghiệp thực hiện công việc nhanh chóng và chính xác hơn. Qua đó, hạ thấp được chi phí sản xuất và quản lý, nâng cao hiệu quả của quy trình hoạt động.

Trong lịch sử về chiếc máy bay đầu tiên trên thế giới (Flyer I), các phi công phải tự cảm nhận gió và điều hướng bằng các công cụ thô sơ để thao với cánh, bánh lái, định vị hướng bay,…Ngày nay, một máy bay tiên tiến nhất có hàng trăm các bộ phận điều khiển khác nhau, cho phép thao tác với nhiều hệ thống trong chuyến bay bao gồm cả: thủy lực, nhiên liệu, động cơ và điều hướng. Vai trò của phi công trong thời đại hiện nay dần được tự động hóa và con người chỉ còn đóng vai trò theo dõi và điều khiển các công cụ kĩ thuật. Đó là bước phát triển vĩ đại trong lĩnh vực hàng không hiện nay.

Máy tính ngày nay cũng vậy. Công nghệ thông tin đang dần bước đến một kỷ nguyên mới, đó là kỷ nguyên nhận thức. Tương lai, với sự hỗ trợ của các hệ thống điện toán nhận thức, máy tính có thể độc lập hoạt động trên cơ sở các nguyên tắc mà con người thiết lập sẵn. Với điện toán nhận thức, chúng ta sẽ thiết lập sẵn sàng những dữ liệu và chuyển nó vào trong máy tính. Hệ thống hạ tầng công nghệ sẽ bắt đầu hoạt động dựa trên những chính sách mà người quản trị đã thiết lập. Điều này có nghĩa, máy tính tương lai sẽ giống như một chiếc máy bay có thể tự bay hầu hết thời gian dựa trên một tuyến đường được thiết lập bởi các phi công.

Các tính năng ưu Việt của máy tính tự nhận thức trong tương lai

Minh chứng tiêu biểu cho khả năng làm việc của máy tính trong tương lai

Hãy xem xét một minh chứng đơn giản về khả năng nhận thức thông minh của máy tính khi được lập trình điện toán nhận thức tiên tiến nhất. Đó là vấn đề đăng nhập vào hệ thống tài khoản của nhân viên trong Doanh nghiệp. Thực tế khảo sát cho thấy, có khoảng 30% nhân viên báo cáo rằng quên mật khẩu hoặc xảy ra lỗi không thể truy cập được vào hệ thống. Hãy tưởng tượng, với qui mô một Doanh nghiệp lớn, 30% nhân viên có khoảng 30,000 người. Vậy bạn sẽ giải quyết như thế nào? Và phải làm sao để phân loại được chính xác nhân viên đang quên mật khẩu thật sự hay những cá nhân, tổ chức khác đang tìm cách chống phá hệ thống của bạn?

Cognitive Computing được ứng dụng nhiều trong các lĩnh vực khác nhau

Trong kỷ nguyên tự nhận thức, điện toán nhận thức sẽ giúp bạn phân tích, đánh giá sâu hơn từ các dữ liệu lịch sử và phát hiện ra các mối đe dọa thật sự. Đây là những nổ lực đáng giá mà các nhà chuyên gia công nghệ thế giới đã thực hiện được và đang từng bước áp dụng nó vào các hệ thống máy tính trên thế giới.

Một trong những lĩnh vực có nghĩa nhất khi ứng dụng công nghệ điện toán biết nhận thức đó là y tế. Trước đây, máy móc chỉ dừng ở mức đưa ra kết quả xét nghiệm hiện tại, sau đó bác sĩ chuẩn đoán bệnh và điều trị. Ngày nay, với sự phát triển của điện toán nhận thức, các máy móc này đã có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ chuẩn đoán bệnh và đưa ra phương án điều trị cho bác sĩ. Dựa trên cơ sở các dữ liệu của bệnh nhân trên hệ thống, máy tính sẽ đưa ra kết quả phân tích bệnh án, đánh giá tình trạng hiện tại của sức khỏe bệnh nhân và gợi ý bác sĩ trong Phương pháp điều trị.

Hiện nay, công nghệ điện toán nhận thức này đã được đưa vào hệ thống chuẩn đoán và điều trị ung thư tại bệnh viện quốc tế The Bumrungrad International Hospital (Thái Lan). Tại đây, máy tính sẽ tiến hành rà soát các dữ liệu bệnh án cũng như các kết quả kiểm tra của bệnh nhận trong vòng vài phút. Sau đó hiển thị số liệu phân tích trong từng trường hợp và đưa ra các đơn thuốc cụ thể. Quyết định cuối cùng chỉ còn phụ thuộc vào đánh giá của bác sĩ.

Ngoài lĩnh vực y tế, với sự hỗ trợ điện toán nhận thức vào hệ thống máy tính còn có hiệu quả tích cực trong các ngành bán lẻ, ngân hàng, viễn thông,…Tiêu biều, tổ chức bán lẻ The North Face (Mỹ) đã sử dụng máy tính IBM Watson (ứng dụng công nghệ điện toán biết nhận thức) để hỗ trợ hệ thống bán hàng trực tuyến của họ. Hệ thống máy tính thông minh này sẽ phân tích dữ liệu khách hàng, dữ liệu nội dung các cuộc trao đổi với khách hàng, sau đó phân loại khách hàng và đưa ra các gợi ý mua hàng phù hợp nhất. Với sự ứng dụng điện toán nhận thức thông minh này sẽ giúp Doanh nghiệp gia tăng khả năng mua hàng từ khách hàng và giúp khả năng tương tác với khách hàng tốt hơn.

Tuy nhiên, công nghệ điện toán biết nhận thức được cung cấp dưới dạng điện toán đám mây qua môi trường Internet nên chắc chắn sẽ có những mối rủi ro về an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu.Ông Robert Morris, Phó chủ tịch cao cấp, phụ trách Bộ phận Nghiên cứu và phát triển giải pháp của IBM cho biết, việc áp dụng điện toán nhận thức vào hệ thống sẽ đi kèm việc xây dựng môi trường CNTT chuyên biệt với các ứng dụng bảo vệ hàng đầu từ IBM.

Ngày hôm nay, máy bay có thể tự bay xa hơn, nhanh hơn với nhiều khả năng mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Cũng như vậy với máy tính, điện toán nhận thức chính là bước phát triển kế tiếp trong kỷ nguyên Kinh Doanh biết nhận thức mà các Doanh nghiệp cần nhanh chóng tiếp thu, học hỏi và đổi mới.