Cùng với việc quản lý dựa trên số IMEI, khách hàng không phải lưu giữ thẻ bảo hành và có thể tự tra cứu thời gian bảo hành của máy tại địa chỉ http://tracuu.ftg.vn/bao-hanh/tra-cuu-dien-thoai. Trong thời hạn quy định, Quý khách hàng chỉ cần mang máy đến các trung tâm bảo hành của Công ty Sản phẩm Công nghệ FPT để được kiểm tra và hỗ trợ sửa chữa, thay thế miễn phí. (Vui lòng tham khảo thông tin chi tiết về Chính sách Bảo hành có Giới hạn của Nhà sản xuất trong Sách hướng dẫn sử dụng sản phẩm kèm theo máy hoặc tại website http://tracuu.ftg.vn).

Đối với các quý khách hàng đang sử dụng phiếu bảo hành giấy (đi kèm trong hộp máy bán ra trước ngày 18/11/2013), toàn bộ quyền lợi và thời hạn ghi trên thẻ vẫn được giữ nguyên giá trị.

Chế độ bảo hành 13 tháng trên toàn quốc là một lời cam kết cho chất lượng các sản phẩm điện thoại, máy tính bảng thương hiệu FPT.Với 4 trung tâm bảo hành chính hãng đặt tại Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, TP. Hồ Chí Minh, quý khách hàng có thể dễ dàng nhận được sự chăm sóc hậu mãi chu đáo của công ty TNHH Sản phẩm Công nghệ FPT.

Thông tin liên hệ các trung tâm bảo hành của FPT Products:

• Hà Nội: Tầng 1, Toà nhà Zodiac, Phố Duy Tân, Q. Cầu Giấy, TP. Hà Nội - 04.7300.7575 

• Đà Nẵng: 77 Hàm Nghi, Phường Vĩnh Trung, Q. Thanh Khê, TP. Đà Nẵng - 0511.365.4254 

• TP. HCM: 07 Trần Quang Diệu, Phường 14, Quận 3, TP.HCM - 08.3931.1531 

• Cần Thơ: 69 Hùng Vương, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ - 0710.375.2666

 Thời gian làm việc: 08h30 - 17h50, từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần.